Términos del servicio

Términos de Servicio de Cuco Japan

Bienvenido a Cuco Japan. Nos complace que estés aquí y esperamos que disfrutes de nuestros productos. Al acceder a nuestra tienda en línea (https://cucojapan.com) y realizar compras, aceptas los siguientes Términos de Servicio. Por favor, léelos detenidamente.

1. Información general

Esta página web es operada por Cuco Japan. A lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Cuco Japan. Ofrecemos esta tienda en línea, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles, condicionado a tu aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

2. Proceso de compra

Al realizar una compra en nuestro sitio web, confirmas que:

  • Eres mayor de edad o cuentas con el consentimiento de tus padres/tutores legales.
  • La información proporcionada durante el proceso de compra (nombre, dirección, pago) es precisa y actualizada.
  • El uso de tarjetas de crédito/débito o métodos de pago como PayPal, Shop Pay y Google Pay está autorizado.

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos si detectamos irregularidades o incumplimiento de nuestras políticas.

3. Precios y pagos

  • Todos los precios están en euros (€) e incluyen los impuestos correspondientes.
  • Los pagos deben realizarse a través de nuestras plataformas seguras: Tarjetas de crédito/débito, PayPal, Shop Pay o Google Pay.
  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.

4. Envíos

Ámbito de entrega: Realizamos envíos únicamente a territorio nacional (España, excepto Canarias, Ceuta y Melilla).

Opciones de envío:

  • Estándar: Entrega en 3-5 días laborables.
  • Express: Entrega en 1-2 días laborables.

Los plazos de entrega pueden variar según la disponibilidad del servicio de Correos y la dirección del cliente. Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y un número de seguimiento.

5. Política de devoluciones

En Cuco Japan, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción. A continuación, te explicamos nuestra política:

Plazo: Dispones de 14 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.

Condiciones:

  • El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
  • Debes presentar el recibo o comprobante de compra.

Proceso:

  1. Envía tu solicitud a info@cucojapan.com.
  2. Si la devolución es aprobada, te enviaremos una etiqueta de envío e instrucciones detalladas.
  3. No se aceptarán devoluciones que no hayan sido solicitadas previamente.

Daños y problemas:

  • Revisa tu pedido al recibirlo. Si detectas algún defecto, daño o recibes un artículo incorrecto, contáctanos de inmediato para resolverlo.

Reembolsos:

  • Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos su aprobación o rechazo. Si se aprueba, recibirás el reembolso en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
  • Si han pasado más de 15 días hábiles desde nuestra confirmación de devolución, contáctanos en cucojapanesegoods@gmail.com.

Cambios: La forma más rápida de gestionar un cambio es realizar una devolución y realizar una nueva compra del producto deseado.

Derecho de desistimiento (UE): Si resides en la Unión Europea, tienes derecho a cancelar tu pedido en un plazo de 14 días desde la entrega, sin necesidad de justificación. Las mismas condiciones de devolución aplican.

6. Uso del sitio web

Está prohibido el uso de nuestra tienda en línea para fines ilícitos, fraudulentos o que incumplan leyes locales o internacionales. Nos reservamos el derecho de cancelar tu acceso al sitio si detectamos un uso indebido.

7. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en esta página. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección.

8. Política de privacidad

Para saber cómo manejamos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, contáctanos:

Gracias por elegir Cuco Japan y confiar en la calidad de nuestros productos.